DavaiDengi.com – інтернет портал, створений для підготовки та реалізації шаблонів документів для їх самостійного доопрацювання і направлення до авіаперевізника.
AirLaw.Pro s.r.o. – юридична особа, створена за законодавством Словацької Республіки та зареєстрована в Торговому Реєстрі Словацької Республіки за номером 46828273, місцезнаходження Заградніцка 64, 821 08 Братіслава, Словацька Республіка. AirLaw.Pro s.r.o. – є власником усіх майнових та прав інтелектуальної власності на онлайн-сервіс Davaidengi.com, його компоненти, програмне забезпечення та шаблони документів.
Експерти AirLaw.Pro – експерти з міжнародного повітряного права, юристи-міжнародники, а також профільні спеціалісти, які займаються виключно проблемами, що виникають у пасажирів під час їх повітряних перевезень.
Клієнт – пасажир, який мав намір скористатися послугами повітряного перевезення на внутрішньому або міжнародному рейсі авіаперевізника/ків, але не зміг цього зробити через скасування рейсу, по причині пандемії COVID-19, і не отримав кошти за свій невикористаний квиток.
Нормативно-правові акти щодо захисту прав пасажирів Варшавська Конвенція (1929), Монреальська Конвенція (1999), Регламент (ЄС) №261/2004, Повітряний кодекс України, Авіаційні правила України, Закон України «Про захист прав споживачів» та інші.
Перевізник або авіаперевізник – суб’єкт господарювання, який надає послуги з перевезення пасажирів, багажу, вантажу повітряним транспортом.
Шаблони заяв (Simple, Plus, Pro) – складені у письмовій формі вимоги до авіаперевізника про повернення коштів за невикористаний квиток, через скасування рейсу.
Заява Simple – юридично обґрунтована заява до авіаперевізника про повернення коштів за невикористаний квиток, через скасування рейсу. Текст не містить персональних даних пасажира та інформації про авіаперевізника. Ці дані необхідно заповнити самостійно та направити заяву до авіаперевізника засобами поштового зв’язку або електронною поштою.
Заява Plus – юридично обґрунтована заява до авіаперевізника про повернення коштів за невикористаний квиток, через скасування рейсу. Відрізняється від Simple тим, що містить персональні дані заявника, адресу авіаперевізника, а також список необхідних додатків.
Заява Pro – юридично обґрунтована заява до авіаперевізника про повернення коштів за невикористаний квиток, через скасування рейсу. Відрізняється від Plus тим, що містить персональні дані заявника, адресу авіаперевізника, список необхідних додатків, а також скаргу до Державіаслужби України.
Інтернет портал DavaiDengi.com, створений за підтримки спеціалістів та юристів компанії AirLaw.Pro s.r.o. для підготовки і реалізації шаблонів юридично обґрунтованих заяв до авіаперевізників щодо повернення коштів за невикористані авіаквитки, по причині скасування рейсів.
Три різновиди шаблонів Simple, Plus, Pro мають ідентичний зміст, але відрізняються один від одного порядком і ступенем наповненості даними. Опис кожного шаблону викладено на сайті DavaiDengi.com.
Шаблони заяв підготовлено з урахуванням положень чинного законодавства України, і може бути використано під час звернень до авіаперевізників України, представництв іноземних перевізників на території України, а також до агенцій з продажу авіаперевезень. Шаблони заяв складено на державній мові України.
Придбання та використання шалонів не гарантує, проте збільшує шанси кожного пасажира на повернення коштів від авіаперевізників.
Після придбання обраного шаблону на електрону пошту клієнта находить повідомлення з інструкціями та файлами заяв у форматах .doc, .pdf.
Клієнту забороняється розповсюдження придбаного шаблону третім особам або публікація в мережі інтернет.
Клієнт, на безкоштовній основі, може ознайомитися з порядком роботи сайту DavaiDengi.com та описом шаблонів. Після того, як клієнт обрав необхідний шаблон заяви (Simple, Plus, Pro) здійснюється оплата.
Після того, як клієнт обрав необхідний шаблон заяви (Simple, Plus, Pro) здійснюється оплата.
Компанія AirLaw.Pro s.r.o. та сайт DavaiDengi.com не зберігають та не обробляють дані платіжних карток клієнтів. Обробка платежів здійснюється за посередництвом міжнародної компанії з обробки платежів Stripe, Inc. (США).
Після оплати обраного шаблону на електрону пошту клієнта находить повідомлення з інструкціями щодо порядку подальших дій та файлами заяв у форматах .doc, .pdf.
Кошти за придбаний шаблон заяви поверненню не підлягають.
Компанія AirLaw.Pro з великою повагою ставиться до конфіденційної (персональної) інформації всіх без винятку осіб, які відвідали сайт, а також тих, хто користується наданими сайтом сервісами, у зв’язку з чим, AirLaw.Pro прагне захищати конфіденційність персональних даних (відомостей чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована), тим самим створивши і забезпечивши максимально комфортні умови використання сервісів сайту кожному користувачеві.
При використанні сервісів сайту DavaiDengi.com здійснюється обробка даних Клієнта, а саме: даних, що надаються Клієнтом, як при заповненні реєстраційних форм, так і в процесі користування сервісами; файли cookie; ір-адреси; параметри і налаштування інтернет-браузерів.
DavaiDengi.com не збирає будь-яку інформацію, до обробки якої, законодавством встановлені певні вимоги, як-то інформацію про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, засудження до кримінального покарання в скоєнні злочину або засудження до кримінального покарання, а також даних, що стосуються здоров’я, статевого життя, біометричних або генетичних.
DavaiDengi.com збирає дані про статистику відвідування сайту. Відомості можуть містити інформацію про з’єднання, трафік, браузер користувача, а також про дату, час, тривалість роботи в мережі Інтернет та знаходження на сайті.
Сайт DavaiDengi.com використовує загальноприйняті стандарти технологічного та операційного захисту інформації та персональних даних від втрати, неправильного використання, зміни або знищення. Однак, не дивлячись на всі зусилля, DavaiDengi.com не може гарантувати абсолютну захищеність від будь-яких загроз, що виникають поза межами регулювання DavaiDengi.com.
DavaiDengi.com забезпечує застосування всіх відповідних зобов’язань щодо дотримання конфіденційності, а також технічних і організаційних заходів безпеки для запобігання несанкціонованого або незаконного розголошення або обробки такої інформації та даних, їх випадкової втрати, знищення або пошкодження.
Поширення персональних даних без згоди суб’єкта персональних даних або уповноваженої ним особи дозволяється у випадках, визначених законом, і лише (якщо це необхідно) в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини.
DavaiDengi.com не здійснює передачу персональних даних третім особам, крім випадків, коли така передача є вимогою законодавства, на прохання суб’єкта персональних даних, або в інших випадках, викладених в цих Умовах. DavaiDengi.com розуміє, що особиста інформація є цінністю і невід’ємним змістом, в тому числі, особистих немайнових прав будь-якої фізичної особи, тому вживає всіх можливих заходів для захисту особистої інформації користувачів, добровільно і усвідомлено переданої останніми.
На сайті DavaiDengi.com можуть бути посилання на інші веб-сайти (виключно в інформаційних цілях). При переході по посиланню на інші веб-сайти дія цієї Політики на такі сайти поширюватися не буде. В результаті чого, DavaiDengi.com рекомендує переглядати політику в сфері конфіденційності і персональних даних кожного веб- сайту перед тим, як передавати будь-які персональні дані, за якими особу можуть ідентифікувати.
Під час входу на сайт, cookie зберігає на комп’ютері або мобільному пристрої користувача невеликий текстовий файл. Використовуючи цей файл, сайт запам’ятовує дії і налаштування (логін, мова, розмір шрифту та інші параметри відображення інформації) протягом певного періоду часу. Завдяки цьому користувачу не потрібно вказувати їх заново кожен раз, під час послідуючих входів на сайт.
DavaiDengi.com використовує cookie-файли, щоб Клієнту було максимально комфортно користуватися сайтом. Таким чином DavaiDengi.com використовує cookie-файли трьох основних типів для наступних цілей:
Відповідно до законодавства Європейського Союзу Про права споживачів, Клієнт має право розірвати Договір протягом 14 днів після його укладення (надіславши повідомлення звичайною поштою або по e-mail) без обґрунтування причин. Для того, щоб Договір був розірваний, відмова має бути відправлена протягом зазначеного вище терміну та містити чітку вказівку про бажання розірвати Договір.
Відмова повинна бути відправлена за адресою: Zahradnicka 64, 821 08 Bratislava, Slovak Republic або е-mail: office@airlaw.pro
У разі розірвання договору кошти за придбані шаблони не повертаються, так як послуга вважається наданою у повному обсязі.
DavaiDengi.com має право вносити зміни в дані Умови та Правила, а також встановлювати додаткові умови в будь-який час та без попереднього повідомлення та погодження. Проте, зміни, які можуть нести негативні наслідки для Клієнта, можуть бути прийняти лише за попереднім погодженням з останнім.
Прийнято та опубліковано 06.04.2020 року